“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写(tiánxiě)要素式起诉状。孔静 摄 “俺不(bù)认字，拿身份证能立案吧？”　　 暮春时节的(de)清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省(shāndōngshěng)沂源县道路交通事故一体化处理中心(zhōngxīn)。　　 “大娘，您提供的材料(cáiliào)不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅(zhāngwénméi)的话，让局促不安的徐大娘感到(gǎndào)温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽(gěngyè)地说起那个刻骨铭心的日子(rìzi)。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺老伴去果园干活，在横穿马路时(shí)被一辆大(dà)货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任(zérèn)”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭(fǎtíng)寻求帮助。 一小时车程后，在徐(xú)大娘家的桌子上，一份要素(yàosù)式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔(zhōngxìngbǐ)在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺(ǎn)不认字，没想到法官能上门帮(bāng)俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷(jiěfēn)之门”。 立案(lìàn)当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等(děng)相关人员拉进群聊。 在老葛(lǎogé)主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解(tiáojiě)等程序有序进行。　　 “本案的主要争议焦点是(shì)新旧标准适用及比例划分。”老葛通过(tōngguò)“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招(jiēzhāo)”：“事故发生在新标准实施(shíshī)前，应按旧标准！” “我们(wǒmen)要求按照新标准！” “交强险限额外应按70%赔偿(péicháng)。” “同等责任就是(jiùshì)50%！” 双方(shuāngfāng)各执己见，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故同等责任的(de)，根据法律规定可上浮10%至20%的比例。”在(zài)群内，法官张文梅进行指导(zhǐdǎo)释法。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)很快发来群聊(qúnliáo)语音：“我们汇报研究一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例(bǐlì)”承担(chéngdān)赔偿责任。 4月10日(rì)，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画(huàhuà)，到500余条聊天信息，这场纠纷仅用时14天就圆满(yuánmǎn)化解。 党的(de)二十届三中全会提出，“坚持以(yǐ)人民(rénmín)为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是(shì)践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上(yǐshàng)的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开(shèngkāi)。那些曾经寄托在(zài)起诉状里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠(lǐnán) 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑：孙林林(sūnlínlín) ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn